تعديلات جديدة على نظام حماية المستهلك في السعودية تمنع استرجاع او استبدال هذه السلع بعد شراءها

أصدرت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بيان هام يسلط الضوء على حقوق وواجبات المستهلكين فيما يتعلق بعمليات استبدال أو استرجاع المنتجات.

تعديلات جديدة على نظام حماية المستهلك في السعودية

جاء هذا البيان في إطار حرص الوزارة على حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة تسوق عادلة، وذلك تماشي مع رؤية المملكة 2030، وأكدت الوزارة على أهمية اتباع التعليمات المنصوص عليها لتجنب المخالفات.

رياح عاصفة بسرعة 60 كلم في الساعة مع موجة برد جديدة تضرب هذه المناطق من شمال ووسط السعودية حتى هذا التاريخ

تسريبات جديدة عن مفاوضات الهلال مع البليهي لتجديد العقد وموقف صادم من جيسوس

عاجل: تحذير من رياح عاصفة وموجات غبار كثيف تضرب هذه المناطق في السعودية خلال الساعات القادمة

زيادة جديدة في أسعار الديزل في السعودية

حقوق المستهلك عند استبدال أو استرجاع المنتجات

فترة الاستبدال والاسترجاع: وفقاً للبيان الصادر عن وزارة التجارة، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، ويتم ذلك دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، بشرط الاحتفاظ بفاتورة الشراء وإرجاع المنتج في حالته الأصلية.

سياسة الاستبدال والاسترجاع: تلزم الوزارة جميع المنشآت التجارية بوضع سياسة واضحة لعملية الاستبدال والاسترجاع، وعرضها بشكل بارز في مكان البيع، تشمل هذه السياسة توضيحات حول المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، مثل الأطعمة المكشوفة، أدوات التجميل، والملابس الداخلية، وذلك حفاظاً على صحة وسلامة المستهلكين.

التزامات المنشآت التجارية

مطابقة المواصفات: يجب على المنشآت التجارية ضمان أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة، في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات، يحق للمستهلك طلب استبداله أو استرداد قيمته المالية.

التعامل مع المنتجات المعيبة أو المغشوشة: تتحمل المنشآت التجارية مسؤولية سحب المنتجات المعيبة أو المغشوشة من الأسواق وإعادة قيمتها للمستهلكين يلزم البيان المنشآت باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول هذه المنتجات.

عاجل: تحذير من رياح عاصفة وموجات غبار كثيف تضرب هذه المناطق في السعودية خلال الساعات القادمة

زيادة جديدة في أسعار الديزل في السعودية

وزارة الموارد البشرية: دعم مالي وعيني جديد لمستفيدي الضمان الاجتماعي مع إعفاءات من الرسوم لتخفيف الأعباء

"سابتكو" تعلن عن تغييرات كبيرة في خدمات النقل: إيقاف رحلاتها نهائيًا في بعض المحطات وتفاصيل التحالف الجديد مع "ألسا" الإسبانية

توجيهات الحكومة السعودية

تسعى الحكومة السعودية من خلال الوزارات المعنية إلى توضيح العديد من الأمور الهامة للمواطنين والمقيمين في المملكة.

يهدف ذلك إلى تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وتحقيق رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة تجارية عادلة ومنصفة للجميع.

وزارة الموارد البشرية: دعم مالي وعيني جديد لمستفيدي الضمان الاجتماعي مع إعفاءات من الرسوم لتخفيف الأعباء

تحذير هام من المديرية العامة للجوازات: ثلاث مخالفات جديدة قد تؤدي إلى الترحيل الفوري وتطبيق بصمة المنع من الدخول للمقيمين في السعودية

كيفية حجز تذاكر رحلات طيران أديل الداخلية والدولية بأسعار مخفضة

حساب المواطن في السعودية يعلن رسمياً: ما هي الأمور التي تؤدي إلى إسقاط الأهلية فورًا عند اكتشافها أثناء الزيارات الميدانية؟

الجوازات السعودية تقدم خدمة تمديد تأشيرة الخروج والعودة إلكترونيًا للمقيمين خارج المملكة

الإدارة العامة للمرور في السعودية تعلن عن تغييرات هامة في قوانين تظليل السيارات وتبدأ تطبيق غرامات قاسية على المخالفين

إمارة المنطقة الشرقية تطلق نظام جديد لتسريع التعاملات الإلكترونية وتبسيط الإجراءات الإدارية: خطوة نحو التحول الرقمي في القطاع الحكو

توقعات فلكية دقيقة لبدء شهر رمضان لعام 1446هـ

تحديثات جديدة في نظام الجنسية السعودية: حالات محددة تتيح لأبناء المقيمين المولودين في المملكة الحصول على الجنسية السعودية