برنامج حساب المواطن يعد أحد أهم البرامج الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى دعم الأسر ذات الدخل المنخفض، ولكن قد يواجه بعض المستفيدين من البرنامج مشكلات أو أخطاء في حساباتهم، وفي هذه الحالة يمكنهم تقديم شكوى لبرنامج حساب المواطن من خلال القنوات المتاحة.
خطوات تقديم شكوى في حساب المواطن 1445 إلكترونياً
إليك خطوات تقديم الشكوى:
تغيير مدة صلاحية الزيارة العائلية في السعودية وتجديدها لمرة واحدة فقط لكل من تحصل عليها بعد هذا التاريخ
تنبيه هام للمعتمرين القادمين عبر مطار الملك عبد العزيز في جدة.. هذا الاجراء الزامي من اليوم
وزارة الحج والعمرة تكشف عن اجراء الزامي لحجاج الداخل يطبق لأول مرة في هذا العام
طريقة الحصول على 500 ألف ريال من قطار الرياض
1. تحديد سبب الشكوى:
- قبل تقديم الشكوى، تأكد من تحديد سببها بدقة، سواء كان خطأ في مبلغ الدعم المستحق أو عدم استحقاق الدعم أو مشكلة في تحديث البيانات أو غيرها.
2. اختيار قناة التواصل:
- يمكنك تقديم الشكوى عبر موقع حساب المواطن الإلكتروني أو تطبيق حساب المواطن على الهاتف الذكي أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 19912 أو عبر البريد الإلكتروني أو من خلال حسابات برنامج حساب المواطن على مواقع التواصل الاجتماعي.
3. كتابة الشكوى:
- كتابة شكوى واضحة ومختصرة، تحتوي على رقم الهوية الوطنية، ورقم طلب الشكوى، وسبب الشكوى، وتفاصيل المشكلة، وأي مستندات أو أدلة تدعم الشكوى.
4. متابعة الشكوى:
وزارة الحج والعمرة تكشف عن اجراء الزامي لحجاج الداخل يطبق لأول مرة في هذا العام
طريقة الحصول على 500 ألف ريال من قطار الرياض
السعودية تعلن بدء تصنيع أهم جهاز غير وجه العالم ليكون بصناعة سعودية كاملة
مشروع جديد في شارع التحلية في الرياض يحول المنطقة لنسخة من العاصمة الفرنسية باريس
- بعد تقديم الشكوى، يمكنك متابعة سيرها من خلال موقع حساب المواطن الإلكتروني أو تطبيق حساب المواطن أو من خلال الاتصال بمركز الاتصال.
نصائح:
- تأكد من تقديم الشكوى بشكل دقيق وواف، وأن تحتوي على جميع المعلومات الضرورية.
- أرفق أي مستندات أو أدلة تدعم الشكوى.
- تابع سير الشكوى بانتظام لضمان حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
باستخدام هذه الخطوات، يمكنك تقديم شكوى بشكل سهل وميسر، والحصول على الدعم والمساعدة في حال واجهتك مشكلة في برنامج حساب المواطن.
السعودية تعلن بدء تصنيع أهم جهاز غير وجه العالم ليكون بصناعة سعودية كاملة
مشروع جديد في شارع التحلية في الرياض يحول المنطقة لنسخة من العاصمة الفرنسية باريس
تغيير لبس الطلاب في هذه المدينة السعودية والزام الطلاب في جميع المراحل بهذه الالوان الجديدة للثياب
ما لا يعرفه الكثيرون عن أسماء أحياء مكة
تغيير لبس الطلاب في هذه المدينة السعودية والزام الطلاب في جميع المراحل بهذه الالوان الجديدة للثياب
ما لا يعرفه الكثيرون عن أسماء أحياء مكة
مشروعات جديدة في حائل تغير شكل المدينة والكشف عن تاريخ اكتمالها
ضربة مزدوجة تطيح بالهلال والاتحاد من إنجاز كان قاب قوسين أو أدنى
مشروعات جديدة في حائل تغير شكل المدينة والكشف عن تاريخ اكتمالها
ضربة مزدوجة تطيح بالهلال والاتحاد من إنجاز كان قاب قوسين أو أدنى
دليل شركات التأمين الرخيصة والمناسبة في السعودية
الحقيقة الكاملة وراء إغلاق أكاديمية الملك عبد الله بشكل نهائي
دليل شركات التأمين الرخيصة والمناسبة في السعودية
الحقيقة الكاملة وراء إغلاق أكاديمية الملك عبد الله بشكل نهائي
توضيح هام من حساب المواطن حول فئات من المستفيدين سيتم تخفيض قيمة الدعم الخاص بها من الشهر الجديد
السعودية تستعد لاتخاذ اجراء حاسم بحق شركات التأمين الصحي بسبب هذه الشكاوى من سود التعامل والرفض المتكرر رغم صحة الاجراءات